Politique de confidentialité et gestion des cookies

Définitions

« Site » : désigne le site accessible par le réseau Internet à l’adresse www.amoriae.fr
« Utilisateur » : désigne toute personne se connectant sur le site www.amoriae.fr
« Client » : désigne tout acheteur professionnel, ou non professionnel, passant une commande ou une pré-commande
« Vous », « Vos » : désigne l’Utilisateur ou le Client.
« Nous », « Notre », « Nos » : désigne AMORIÆ, entreprise dont le siège est situé 109 rue de Charenton 75012 Paris – SIRET 82219759800023 – TVA intracommunautaire FR73822197596
« Données » : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
« Cookies » : désigne un fichier d’informations que le Site peut déposer et lire sur un terminal personnel.

Conformément au Règlement Général européen sur la Protection des Données à caractère personnel n°2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») ainsi qu’à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et libertés »), la présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et de conservation de vos Données à caractère personnel par AMORIÆ, entreprise dont le siège est situé 109 rue de Charenton 75012 Paris – SIRET 82219759800023 – TVA intracommunautaire FR73822197596

Les Données à caractère personnel, au sens du RGPD, désignent « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable », comme par exemple, et sans toutefois être exhaustif, un nom, un prénom, une adresse, un identifiant en ligne (numéro client), ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

AMORIÆ peut collecter vos Données à caractère personnel de manière indirecte, comme par exemple lorsque Vous utilisez Notre Site internet accessible à l’adresse URL http://amoriae.fr ou de manière directe comme par exemple :

  • lorsque Vous Nous contacter par téléphone ou courrier électronique pour effectuer une Commande ou Précommande
  • lorsque Vous achetez un de Nos Produits
  • lorsque Vous Vous abonnez à Notre bulletin d’information.
  • lorsque Vous utilisez Notre formulaire de contact
  • lorsque Vous participez à l’un de Nos événements
  • lorsque Vous échangez avec Notre service client

Données collectées

Les Données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

  • Données sur Votre identité : prénom, nom, sexe, date de naissance, adresse postale de facturation et de livraison, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone mobile ou fixe
  • Données sur les opérations commerciales : Votre historique d’achat, Vos préférences, détails des commandes, données de facturation, moyen de paiement, échange avec le service client.
  • Données relatives à la navigation sur le Site, et à l’utilisation du Site : par le biais d’informations fournies lorsque Vous remplissez un formulaire de contact, ou de commentaires laissés sur notre Site, et par la biais de Cookies (Veuillez lire notre rubrique « Cookies et Traceurs » pour plus d’informations) placés sur votre appareil tels que la date et heure de connexion, durée de la session de navigation, adresse IP, données de localisation et de géolocalisation, navigateur, système d’exploitation

AMORIÆ Vous informe également que les fournisseurs tiers d’applications, outils, gadgets et plug-ins sur notre site internet, ainsi que les réseaux sur lesquels nous publions des contenus éditoriaux et promotionnels (tel que Facebook et Instagram) peuvent aussi utiliser des moyens automatisés, liés aux centres d’intérêt et au contexte, pour collecter des Données des utilisateurs (interactions avec des fonctions et profilage de l’activité en ligne). Ces Données sont collectées directement par ces prestataires et/ou tierces parties et sont soumises à leur politique. Dans la mesure permise par la loi applicable AMORIÆ n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires et parties tierces.

Finalités de la collecte des données

Vos Données collectées ne seront en aucun cas cédées ou revendues à un tiers. Elles sont susceptibles d’être traitées en interne pour les finalités suivantes :

  • Pour Vous fournir les informations, Produits, et services que Vous Nous demandez, et répondre à Vos questions. La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données.
  • Pour Nous permettre d’effectuer la gestion de vos Commandes et Précommandes (notamment planifier et suivre la livraison, accepter votre paiement, Vous donner accès au service client ou après-vente, procéder si besoin au remboursement de Votre Commande). La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données.
  • Pour permettre la gestion des impayés et des contentieux. La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données.
  • Pour administrer, surveiller, et améliorer notre Site.
  • Pour Vous envoyer avec Votre consentement préalable, Notre newsletter, des sondages dans le but d’améliorer Nos Produits et services, et pour mettre à Votre disposition des outils de partage sur les réseaux sociaux. La base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
  • Pour mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel à des Clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté : Sur des Produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.( Par exemple, si un client achète un photophore, une lampe pourra lui être proposée). La base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données.
  • Pour Vous envoyer des courriers électroniques afin de Vous fournir des informations relatives au Site
  • Pour effectuer des analyses statistique. La base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données.

Prestataires ayant accès aux données

AMORIÆ Vous informe que certaines de Vos données à caractère personnel pourront être divulguées à des tiers dans le cadre de la bonne exécution du contrat de vente ou des services proposés. Ces tiers sont :

  • des sous-traitants en matière de prestations techniques (notamment l’hébergement des données), commerciales, juridiques ou financières afin de Vous permettre d’utiliser le Site et les services.
  • des sous-traitants afin de Nous permettre d’exécuter la commande et de livrer les Produits, comme par exemple les transporteurs. Conformément à la Règlementation applicable, les sous-traitants peuvent être amenés à traiter les Données pour Notre compte, selon Nos instructions et dans le respect de la protection de Vos Données.
  • des partenaires commerciaux du Site, avec Votre consentement, afin de proposer des Produits et/ou services, ou à des fins de prospections commerciales et/ou de publicité ;
  • des plateformes ou réseaux sociaux, ou tout autre prestataire, avec Votre consentement, à des fins marketing ou de publicité.

Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, Nous sommes également susceptibles de fournir certaines Données sur demande des autorités judiciaires.

Durée et lieu de conservation des données

Les Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation des Clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
Les Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection des Clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
Les Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection des Utilisateurs et des prospects non Clients sont conservées trois (3) ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf accord pour une durée plus longue.
Les Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection sont conservées trois (3) ans.
En ce qui concerne les Cookies, ils sont stockés sur votre terminal pour une durée de treize (13) mois à partir du moment ou ils ont été installés.
A l’issue des durées de conservation ou à Votre demande, Nous procéderons à l’effacement définitif ou à l’archivage des Données en Notre possession.

Droit du Client ou de l’Utilisateur sur les données

Conformément au règlement 2016/679 du 27 avril 2016 du Parlement européen , le Client ou l’Utilisateur a la faculté d’exercer les droits suivants :

  • Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées,
  • Un droit d’opposition au traitement de ses Données
  • Un droit à la limitation du traitement,
  • Un droit à la portabilité des Données collectées

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de Vos Données dans ce dispositif, Vous pouvez nous contacter en écrivant à l’adresse électronique suivante : hello@amoriae.fr
Un justificatif d’identité devra être envoyé avec votre demande. 
Si Vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de AMORIÆ (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), Vous pouvez Nous contacter en écrivant à l’adresse électronique suivante : hello@amoriae.fr
Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de Vos Données. En cas de contestation, le Client ou l’Utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés pour la France. (Consultez le site www.cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Cookies et traceurs

Lorsque Vous naviguez sur notre Site internet www.amoriae.fr, des Cookies ou traceurs peuvent être déposés et/ou lus sur Votre terminal comme par exemple Votre ordinateur, tablette, ou smartphone. Ce sont de petits fichiers textes gérés par Votre navigateur internet.
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Les Cookies et traceurs présents sur le Site

  • Les Cookies nécessaires au bon fonctionnement du Site et à la navigation. Ces Cookies sont exempts de Votre consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.
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